Ncino: la ia se convierte en el motor de crecimiento para el sector bancario
nCino, la plataforma de automatización inteligente para el sector financiero, ha superado las expectativas en su último trimestre fiscal, impulsada por una adopción masiva de sus soluciones basadas en inteligencia artificial. Sean Desmond, CEO de la compañía, ha proclamado un crecimiento del 17% en el ACV (Annual Contract Value), un dato que desafía las predicciones de algunos analistas sobre la posible sustitución de SaaS por IA.
La ia, no una amenaza, sino una oportunidad para los bancos
Lejos de ser una amenaza, nCino ve la IA como un catalizador para el crecimiento en el sector bancario. La empresa se posiciona como el “sistema de registro” y la experiencia de usuario para procesos críticos como la concesión de préstamos, la incorporación de clientes y la gestión de cuentas, permitiendo a las instituciones financieras operar de manera más eficiente y conforme a la normativa. La clave reside en su capacidad para conectar datos, operar como sistema de registro y facilitar el cumplimiento normativo.
“Estamos viendo el inicio de una nueva era de IA, donde los datos, el contexto, las salvaguardas, la seguridad y la confianza son más importantes que nunca”, afirma Desmond. La empresa ha logrado que más de 170 clientes, incluyendo bancos globales, regionales y cooperativas de crédito, adopten sus unidades de inteligencia artificial, consolidando su posición como líder en el mercado.
Expansión internacional y nuevos mercados
El crecimiento no se limita a Estados Unidos. nCino ha experimentado un éxito notable en mercados internacionales, con un acuerdo histórico en Austria y un triple aumento del ACV en Japón, donde una de las mayores entidades bancarias del mundo ha adoptado su plataforma para la transformación de la gestión de préstamos comerciales. El equipo de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) ha experimentado un cambio de liderazgo y una nueva estrategia que ha demostrado ser fructífera.
La reestructuración de precios, con un enfoque en el acceso a las capacidades de IA, ha impulsado la fidelidad de los clientes. La tasa de retención neta de ACV orgánica ha aumentado al 109%, un indicador claro de la satisfacción y el valor que los clientes encuentran en la plataforma nCino.
Más que software, un ecosistema de datos
nCino ha construido un activo único: un conjunto de datos propietario y anonimizado que recopila información de más de 487 instituciones financieras con más de 11 billones de dólares en activos. Este conjunto de datos alimenta productos como nCino Operations Analytics, que ayuda a los clientes a identificar ineficiencias, rastrear los tiempos de ciclo y comparar su rendimiento con el de sus pares. “Nuestra plataforma no solo es software, es un ecosistema de datos que permite a los bancos tomar decisiones más informadas y operar de manera más eficiente”, explica el CFO Gregory D. Orenstein.
Keith Kettell se une al equipo como nuevo Chief Revenue Officer, reforzando la apuesta de nCino por el crecimiento y la expansión en el mercado. La empresa se enfrenta a un futuro prometedor, con la IA como un motor clave de su éxito y una posición única en un sector que busca desesperadamente soluciones para modernizar sus operaciones y adaptarse a un entorno regulatorio cada vez más complejo. La clave, según Desmond, reside en ofrecer una plataforma que no solo automatice procesos, sino que también impulse la confianza y la transparencia en un mundo donde la seguridad y el cumplimiento son primordiales.