Samsara: el gigante invisible que domina la operativa de las grandes empresas
La compañía, que opera discretamente en las entrañas de las 500 mayores empresas del mundo, está transformando la forma en que se gestiona el trabajo físico. Pero, inexplicablemente, sigue siendo vista como un simple proveedor de telemetría.
Una plataforma de ia que salva vidas y optimiza ciudades
Samsara ha desarrollado una plataforma tecnológica y de inteligencia artificial que ayuda a los trabajadores que realizan tareas manuales a llevar a cabo su trabajo de manera más segura, eficiente y sin caos. Conecta cámaras de vehículos, sensores de maquinaria, identificaciones de trabajadores y una maraña de papeleo normativo en un único entorno, la Plataforma de Operaciones Conectada. Dejemos de lado la jerga técnica; Samsara está salvando vidas, reduciendo costos y simplificando procesos complejos.
Más allá de la recolección de datos, la empresa está construyendo una capa de IA que va mucho más allá de los chatbots de documentos. Se trata de algoritmos que, en lugar de simplemente responder preguntas, predicen fallos en los equipos, optimizan rutas de camiones o garantizan el cumplimiento de las normativas de seguridad. En el sector público, sus nuevos productos – Ground Intelligence, Waste Intelligence y Ridership Management – están permitiendo a las ciudades optimizar la gestión de la nieve, la recolección de residuos y el transporte público en tiempo real.
En Europa, su producto Smart Compliance reemplaza múltiples sistemas aislados con un único sistema impulsado por IA que supervisa los datos de los tacógrafos, las normas de tiempo de conducción y la formación en seguridad en todo tipo de flotas. Los centros de control de flota ahora pueden visualizar toda esta información en una única pantalla, en lugar de cinco. Los gestores tienen acceso a un único punto de entrada, sin necesidad de recordar múltiples contraseñas. Y tienen a su disposición un asistente de IA que puede responder preguntas como ‘¿Qué rutas tuvieron los incidentes más graves esta semana?’ sin necesidad de que varios responsables de área consulten informes separados.
De la teoría a la práctica: números que hablan
Los resultados hablan por sí solos. Samsara cerró su ejercicio fiscal 2026 – que finalizó el 31 de enero – con una facturación recurrente anual de alrededor de 1.600 millones de dólares, un aumento de casi el 30% interanual. Añadió un récord trimestral de 17 clientes que facturaron más de 1 millón de dólares en ARR y 154 nuevos clientes que generaron al menos 100.000 dólares anuales. Esta concentración de gasto por parte de grandes empresas es precisamente lo que se espera de una plataforma que se está convirtiendo en el sistema operativo fundamental para el trabajo físico.
La cantidad de datos que procesa Samsara es asombrosa: más de 14 billones de puntos de datos al año provenientes de vehículos conectados, cámaras y equipos. Estos datos alimentan modelos de IA que impulsan todo, desde el coaching de los conductores a través de vídeo hasta alertas de mantenimiento predictivo. Pero, a pesar de estos números, la acción de la compañía ha caído un 16% en el último año. La marca no es la adecuada. Samsara no vende a los consumidores ni produce dispositivos llamativos. Su propuesta de valor radica en la reducción de accidentes, la disminución de los costos de combustible y la simplificación de los procesos de cumplimiento normativo. Estos resultados son difíciles de comunicar con vídeos virales, algo que afecta la percepción de su valor en el mercado.
La clasificación de Samsara como la número 1 en software de cadena de suministro y logística, según G2, subraya su posición de liderazgo. Pero la clave está en que la compañía ya no se limita a ofrecer soluciones individuales, como cámaras de seguridad, sino que los clientes están integrando 10 o más módulos en su plataforma para cubrir áreas como seguridad, mantenimiento, enrutamiento y gestión de energía. Una vez que una plataforma se convierte en la forma habitual en que una empresa de la categoría Fortune 500 gestiona sus activos, es mucho más difícil reemplazarla.
En definitiva, Samsara no es una inversión sin riesgos. Pero, cuando busco empresas de IA realmente integradas en el trabajo diario de las grandes corporaciones, y que aún se comercializan como proveedores de herramientas especializadas, Samsara destaca por encima del resto. Un gigante invisible, sí, pero uno que está redefiniendo la forma en que se trabaja.