Target: un turnaround difícil con un pasado problemático
El gigante minorista Target ha registrado un sorprendente 9.2% de subida en abril, alimentando la esperanza de un largo camino de recuperación. Pero tras esa euforia, se esconde una realidad incómoda: el pasado turbulento de la compañía podría ser un obstáculo insuperable para alcanzar la estabilidad financiera.
Un turnaround con riesgos
Analistas de Goldman Sachs, como Kate McShane, advierten que las percepciones negativas de los consumidores, reflejadas en un Net Promoter Score (NPS) en mínimos históricos, podrían frenar la recuperación. Según los datos, el NPS y el Net Purchase Intent (NPI) de Target se desplomaron en mayo de 2025, mostrando una tendencia a la baja desde entonces.
La empresa, bajo la dirección de Michael Fiddelke, busca acercarse más a las necesidades de sus clientes, ofreciendo tiendas más fáciles de recorrer, precios competitivos y alejándose de mensajes divisivos. Sin embargo, la estrategia parece depender de un cambio gradual que aún no se ve reflejado en los resultados.
El peso de la controversia cultural
El pasado de Target no ha sido fácil. Desde la controversia generada por su colección de Pride Month en 2023, con la posterior reacción conservadora y el boicot, hasta las recientes críticas por el recorte de sus iniciativas de diversidad e inclusión, la marca ha estado en el ojo del huracán.
La decisión de retirar productos y modificar la disposición de las mismas en tienda, en un intento de proteger a sus empleados, fue recibida con críticas por parte de la comunidad LGBTQ+ y de liberales, acusando a la empresa de